Frequently Asked Questions

Apakah diperbolehkan untuk early check in atau late check out?

Early check in dan late check out akan diperbolehkan, tergantung ketersediaan ketika check in.

Apakah ada biaya tambahan untuk early check in atau late check out?

Early check in dan late check out akan dikenakan tambahan biaya.
Batas waktu check-In pukul 14:00 WIB

• Apabila check in sebelum pukul 6:00 WIB, akan dikenakan biaya sebesar harga satu malam dari published rate. Apabila check in antara pukul 6:00 WIB sampai pukul 9:00 WIB dikenakan biaya sebesar 50% dari published rate. Apabila check in antara pukul 9:00 WIB sampai pukul 12:00 WIB dikenakan biaya sebesar 25% dari published rate.

• Perpanjangan waktu check out antara pukul 12:00 WIB sampai pukul 15:00 WIB dikenakan biaya sebesar 25% dari published rate. Perpanjangan waktu check out antara pukul 15:00 WIB sampai pukul 18:00 WIB dikenakan biaya sebesar 50% dari published rate. Perpanjangan waktu check out lebih dari pukul 18:00 WIB dikenakan biaya kamar satu malam dari published rate.

Dari mana saja saya dapat memesan kamar di TwoSpaces?

Untuk coliving bisa booking melalui aplikasi kami (Compass by TwoSpaces), Online Travel Agent (Traveloka, Tiket.com, PegiPegi dan Booking.com).

Apakah Saya bisa check in telat?

Bisa, receptionist kami 24 jam menunggu dan siap melayani anda.

Apakah pasangan non pasutri bisa stay di TwoSpaces?

Untuk cabang kami yang syariah (Mutiara by TwoSpaces), tamu dengan jenis kelamin berbeda wajib menunjukkan dokumen yang membuktikan jika tamu adalah pasangan suami istri atau keluarga kandung.

Apakah ada harga diskon untuk kamar bulanan?

Harga sewa bulanan kami bervariasi, mulai dari 2.000.000 sampai 4.500.000 tergantung masing masing cabang.

Berapa harga per malam untuk kamar di TwoSpaces?

Silahkan cek harga dan ketersediaan kamar di cabang kami melalui website ini atau aplikasi Compass yang dapat di unduh melalui google play atau Apps Store pada smartphone Anda.

Bagaimana saya bisa cek ketersediaan kamar atau coworking space di TwoSpaces?

Silahkan cek harga dan ketersediaan kamar di cabang kami melalui website ini atau aplikasi Compass yang dapat di unduh melalui google play atau Apps Store pada smartphone Anda.

Bagaimana saya dapat mengkonfirmasi bookingan yang saya pesan melalui Online Travel Agent (contoh : Traveloka)?

Reservasi melalui Online Travel Agent telah berhasil jika sudah menerima voucher menginap, untuk konfirmasi lebih lanjut dapat menghubungi Customer Service masing masing Online Travel Agent.

Bisakah menambah kecepatan internet?

Bisa, Kami menyediakan tambahan internet dengan biaya sebagai berikut
Harian:

• 5 mbps = 5.000/hari/perangkat
• 10 mbps = 10.000/hari/perangkat
• 15 mbps = 15.000/hari/perangkat
• 20 mbps = 20.000/hari/perangkat
• 50 mbps = 50.000/hari/perangkat

• 5 mbps = 50.000/bulan/perangkat
• 10 mbps = 100.000/bulan/perangkat
• 15 mbps = 150.000/bulan/perangkat
• 20 mbps = 200.000/bulan/perangkat

Apa saja produk Coworking TwoSpaces?

Kami memiliki flexible space yang dapat disewa harian maupun bulanan. Terdapat beberapa space yang dapat disewa seperti hot desk, tempat rapat, private office, dan virtual office, event space, dll.

Fasilitas apa saja yang tersedia di Coworking TwoSpaces?

Fasilitas di TwoSpaces yang dapat Anda nikmati adalah high speed internet access, free flow air mineral, pada cabang - cabang tertentu juga menyediakan kopi, teh dan snack. Untuk Private Office, harga sewa sudah termasuk biaya listrik (dengan pemakaian wajar), air, dan kebersihan. Untuk Cabang tertentu, Private Office kami memiliki Toilet di dalam (en-suite) office masing-masing

Kapankah waktu operasional Coworking TwoSpaces?

Waktu Operasional kami adalah Senin sampai Sabtu, pukul 08:00 - 18:00 dan tutup pada hari minggu dan hari libur nasional.

Untuk cabang-cabang yang memiliki Coliving, Waktu Operasional Coworking adalah setiap hari, pukul 08:00 - 21:00.

Bagaimana cara memesan space di Coworking TwoSpaces?

Anda dapat melakukan pemesanan coworking space dengan beberapa metode, yaitu:

• Melalui Mobile Apps yang dapat di download di Google Play Store dan Apps Store
• Pemesanan melalui Sales/CS kami di nomor
  (+62 878-8000-8156 / +62 878-8000-1256)
• Pemesanan melalui Agen Penjualan Coworking, seperti : XWork.
• Datang langsung ke cabang Twospaces

Metode pembayaran apa saja yang tersedia di TwoSpaces?

Untuk booking melalui mobile aplikasi TwoSpaces, Anda dapat melakukan top up Sail Credit dengan menggunakan DANA dan Shopee Pay.
Untuk pembayaran di lokasi kami, dapat dilakukan menggunakan cash (uang tunai), transfer rekening bank, dan digital wallet seperti Shopee Pay, OVO, dll.

Berapa lamakah minimal durasi untuk sewa ruangan bulanan/private office?

Minimal sewa adalah 3 bulan

Berapakah harga sewa harian?

• Hotdesk full day Rp. 40.000 (08:00 s/d 18:00)
• Hotdesk full day Rp. 50.000 (08:00 s/d 21:00) - khusus cabang Coliving
• Hotdesk half day Rp. 20.000 (08:00 s/d 13:00 atau 13:00 s/d 18:00)
• Private Office Harian 2 pax Rp. 150.000/hari
• Private Office Harian 3 pax Rp. 160.000/hari
• Private Office Harian 4 pax Rp. 180.000/hari
• Private Office Harian 5 pax Rp. 200.000/hari
• Private Office Harian 6 pax Rp. 220.000/hari

Berapakah kecepatan internet yang didapatkan pada sewa harian?

The bedding was hardly able to cover it and seemed ready to slide off any moment. His many legs, pitifully thin compared with the size of the rest of him, waved about helplessly as he looked. "What's happened to me?" he thought. It wasn't a dream.

Bisakah menambah kecepatan internet?

Bisa, Kami menyediakan tambahan internet dengan biaya sebagai berikut
Harian:

• 5 mbps = 5.000/hari/perangkat
• 10 mbps = 10.000/hari/perangkat
• 15 mbps = 15.000/hari/perangkat
• 20 mbps = 20.000/hari/perangkat
• 50 mbps = 50.000/hari/perangkat

• 5 mbps = 50.000/bulan/perangkat
• 10 mbps = 100.000/bulan/perangkat
• 15 mbps = 150.000/bulan/perangkat
• 20 mbps = 200.000/bulan/perangkat

Apakah Private office bisa disewa harian?

Bisa, namun tergantung pada ketersediaan.

Jika saya mau sewa private office, apakah ada ruangan dengan fasilitas kamar mandinya di dalam?

Ada, kami memiliki private office dengan kamar mandi di dalam (en-suite) atau private kamar mandi di cabang-cabang tertentu.

Bagaimana cara melakukan pembelian produk menggunakan credit?

Anda dapat mengunduh aplikasi Compass by TwoSpaces, pilih cabang dan retail yang dituju. Masukkan produk yang akan dibeli ke dalam keranjang, lalu lakukan check out. Jika berhasil maka credit akan terpotong sesuai nominal pembelian dan Anda akan menerima email bukti pembelian.

Apakah produk yang saya beli dapat di refund/kembalikan?

Untuk pembelian melalui aplikasi, credit tidak dapat di refund kecuali jika terdapat kesalahan pada retail atau sistem. Namun untuk pembelian non aplikasi tergantung kepada kebijakan masing masing retail.

Apakah produk yang saya beli dapat diantarkan ke kamar?

Produk dapat diantarkan ke kamar, pastikan melakukan konfirmasi kepada masing masing retail untuk detail pengantarannya.

Jika saya mempunyai bisnis, bagaimana cara menyewa space untuk retail?

Silahkan menghubungi Customer Service TwoSpaces untuk mengetahui space retail mana yang tersedia beserta detail dan syarat ketentuan untuk menyewa.

Saya sudah melakukan pembelian melalui aplikasi, namun sudah lama pesanan saya belum diantar

Silahkan konfirmasi pesanan Anda melalui WhatsApp yang ada pada halaman masing masing retail di aplikasi, atau Anda dapat menghubungi reception dengan menunjukkan detail pemesanan agar dapat dibantu untuk konfirmasi kepada retail terkait.